完成と満足

昨日は若夫婦が住む富山市内の新築住宅が完成し引き渡してきました。
満足していただいたことと仕事をさせていただいたことに感謝しますとお伝えしてきました。

今回は友人が口コミで紹介してくれた仕事でしたが、円満に終わることができまた一つ信用と実績を積み上げることができ感謝いたします。

この物件を担当してくれた役員にも感謝します。

顧客満足率は高まりつつあります、シンプルなことですが仕事をするときに顧客満足度に焦点をあてれば、何をすべきか見えてき予防策を立てたり、お客様から意見をいただいたことを参考に改善を常に繰り返していこことでクレーム産業ともいわれる住宅業界でも8割以上、優秀なところは9割以上の満足を得られることができます。

会社の規模にかかわらずどんなに小さな会社でも満足いくものは作ることができ、信用が積み重なることで長く続く会社を作れますのでうちでは規模にこだわらず、売り上げや利益にたいしても、長期的で存続できるライン以上こだわらず無理せず、顧客満足や社員満足にこだわり今後も商売をしていきます。

古田様邸 アンケート