お客様の声

お客様の声 大野様邸(店舗兼住宅)

本日はうれしい報告がありました。
家印株式会社の三谷が担当していた物件が最高評価の非常に満足をいただきました(^-^)
非常に満足を出した場合みんなにおいしいものをご馳走するというルールがありますのでみんなでお祝いをしたいと思います。

大野様邸アンケート1
大野様邸アンケート2

うれしいご報告

今年新たに施工部門の株式会社も別に立ち上げ体制としてまだまだ途中半ばですが、素晴らしいのはみんな毎日真面目に頑張ってくれています。

今まで長く一人で会社をやってきましたが、今は人材を教育していくことが役割に増えいろいろ学びながらできることからやっています、人を教育し出来るようにすることは自分自身ができるようになる以上に難しいことです(^^;)
過去に顧客不満足をだしうまくいかないときもありましたが、それをかてに少しづつそれぞれが自覚し成果をあげはじめてくれていて、スタッフ単独でも大満足がとれるようになり大満足確率も高くなってきました、うれしいかぎりです.

家印(やじるし)は誰が担当してもお客様の満足が取れる会社にするのが私の目標で必ず実現化させます。

柳下様邸 アンケート1

柳下様邸 アンケート2

今日は朝からモチベーションが上がりました!

半年前に新築したお客様からうれしい結果を送っていただきました。
大満足(自分の家が一番いい)+宣伝までしていただきうれしいかぎり
改善点もあったのでそこは以前言われていたので強化しています。
今日も一日頑張ります(^-^)

EPSON MFP image

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お客様の声 ナチュラルスイーツぽんぽん様

大満足をいただきました、ありがとうございます、感謝いたします。
今回の担当は鈴見さん よくやりました(^-^)


顧客満足度アンケート

今回も高い満足度をいただきました、独立してから長い間直接担当したものはほとんどが満足をいただきその中でも8割以上が高い満足度をいただいていました。
正直他にない奇跡的な数字だと思っていました自分の能力以上に、いいお客様ばかりに恵まれていました。 

組織を拡大し仕事の範囲を増やした時に、直接知らなかった方からの依頼や、スタッフで役割分担をする仕組みにしたときに、高い満足度の確率は以前より落ちました、今後の課題として組織となっても仕事の範囲やいろんな方からの依頼が増えても、今までのような高い顧客満足度率をとっていくにはどうすべきか、みんなで学び能力や実績を積み私がやってきたことを浸透させ、高い顧客満足NO1の会社を作っていきたいと思います。

今回は社員と二人でやった仕事で本当に高い満足度が普通にとれるんだという自信にもつながる結果でよかったです、仕事ささせていただいたお客様に感謝いたします。

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