お客様の声

完成と満足

昨日は若夫婦が住む富山市内の新築住宅が完成し引き渡してきました。
満足していただいたことと仕事をさせていただいたことに感謝しますとお伝えしてきました。

今回は友人が口コミで紹介してくれた仕事でしたが、円満に終わることができまた一つ信用と実績を積み上げることができ感謝いたします。

この物件を担当してくれた役員にも感謝します。

顧客満足率は高まりつつあります、シンプルなことですが仕事をするときに顧客満足度に焦点をあてれば、何をすべきか見えてき予防策を立てたり、お客様から意見をいただいたことを参考に改善を常に繰り返していこことでクレーム産業ともいわれる住宅業界でも8割以上、優秀なところは9割以上の満足を得られることができます。

会社の規模にかかわらずどんなに小さな会社でも満足いくものは作ることができ、信用が積み重なることで長く続く会社を作れますのでうちでは規模にこだわらず、売り上げや利益にたいしても、長期的で存続できるライン以上こだわらず無理せず、顧客満足や社員満足にこだわり今後も商売をしていきます。

古田様邸 アンケート

アンケート結果 I邸

みんな顧客満足を上げるスキルが上がりました。

とてもうれしい!

社員みんなが安定して満足度が得られるようにさらにレベルUPに取り組んでいきます。

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お客様アンケート結果

今回も満足をいただきました、ありがとうございます。

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顧客満足度の高さに挑戦

建築は思い違いや確認事項が多い難しいクレーム産業といわれるくらいの業界で自社も昨年かかわっていた物件で初の不満足を出しました、悔しくて悔しくてそこからいろんな本を資料集めて学んでいます。

もっと顧客満足度を得られるように、できることから社員全員で取り組んでいます。

今アンケート結果全体の7割以上が 最高点の大満足 満足は約8割得以上得ています、今後目指すは満足9割以上 この業界ではかなり高い目標値ですが、この分野で地域NO1を目指していきます。

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今回工事をさせていただいた2組のお客様そして担当した社員に感謝します ありがとうございました。

お客様の声 大野様邸(店舗兼住宅)

本日はうれしい報告がありました。
家印株式会社の三谷が担当していた物件が最高評価の非常に満足をいただきました(^-^)
非常に満足を出した場合みんなにおいしいものをご馳走するというルールがありますのでみんなでお祝いをしたいと思います。

大野様邸アンケート1
大野様邸アンケート2